MEO集客・口コミ対策
MEO Consulting「口コミ365」で
Googleマップから
選ばれるお店へ
Googleマップで「地域名＋業種」を検索したとき、地図の下に表示されるお店の一覧を 見たことがありますか？ その順位を上げ、より多くの人に来店・来院・問い合わせして もらうための対策が「MEO（エムイーオー）」です。 そのMEO対策を、AIの力でカンタンに・効果的に実行できるのが 「口コミ365（くちこみさんろくご）」。 イー・オフィスは、口コミ365の正規代理店として、導入から運用まで一貫してサポートします。
■ なぜ今、口コミが集客の鍵なのか
来店前に口コミを見る時代です 「行ってみよう」と思ったとき、ほとんどの人がGoogleマップで口コミを確認します。 星の数が少ない・口コミが少ない・返信がない——そういったお店は、 それだけで選択肢から外れてしまうことがあります。 口コミ365の導入店舗では、こんな成果が出ています。
- Googleマップの検索表示回数：平均+250%増
- ルート検索（来店意向）の回数：平均+190%増
- 主要キーワードで10位以内の表示率：73%
「悪い口コミが書かれてしまった」「口コミを増やしたいけど、お願いするのが気まずい」「返信する時間がない」 ——そのすべてに、仕組みで応えるのが口コミ365です。
口コミ365とは？
STEP 01 ｜ お客様がアンケートに答えるだけで口コミが完成 「口コミを書いてほしいけど、何を書けばいいかわからない」 というお客様の悩みを解消します。 QRコードを読み込んで選択式のアンケートに答えるだけで、 AIが自然な口コミ文を自動で作成。お客様は「投稿する」を押すだけです。 負担が少ないから、口コミが増えやすくなります。
STEP 02 ｜ 口コミ返信もAIがサポート 良い口コミへの感謝も、難しいクレームへの対応も、 AIがお店のトーンに合わせた返信文を自動で下書き。 手直しして投稿するだけで、返信が滞らなくなります。
STEP 03 ｜ 効果を数字で見ながら改善できる 「検索されたキーワード」「電話やルート検索の回数」「口コミの増減推移」—— これらがレポートとして自動生成されるため、 何が効いているかが見えて、次の手を打ちやすくなります。
Googleマップを味方につける
MEO戦略
戦略1
基本情報を
正しく整える
PROFILE
まずは「このお店・医院は安心できそう」と思ってもらう土台づくりから。 営業時間・住所・電話番号・写真などを正確に整備します。 古い情報は不安のサインになるため、検索した人が迷わず行動できる状態を作ります。 口コミ365のAI機能で、不足項目や改善箇所を自動診断します。
戦略2
口コミを
増やす
REVIEW
口コミは「お願いしやすい仕組み」が鍵です。 口コミ365の選択式アンケートQRを受付・待合室・レジ横に設置。 お客様がスマホから答えるだけで口コミが完成するため、 「何を書けばいいかわからない」問題が解消されます。
戦略3
口コミ返信で
信頼を伝える
REPLY
返信は、投稿した人だけでなく、これから利用する人にも読まれています。 良い口コミには感謝を、厳しい口コミには誠実に。 口コミ365のAI返信機能で下書きを作成し、確認して投稿するだけ。 「ここはきちんと向き合ってくれる」という安心感につながります。
戦略4
探される言葉を
入れる
KEYWORD
「地域名＋サービス名」「症状名」「商品名」など、実際に検索されるワードを整理。 Googleビジネスプロフィールの説明文・投稿・口コミ返信に自然に反映し、 Googleマップで見つけてもらいやすい状態を作ります。
戦略5
続けられる形で
運用する
SUPPORT
MEOは、設定して終わりではなく、続けることで効果が出ます。 アンケート設定・POP制作・投稿・口コミ返信・改善提案まで、 忙しい現場でも無理なく続けられる運用体制を整えます。
イー・オフィスのMEOコンサルが選ばれる理由
地域集客に直結する運用
Googleマップをただ管理するのではなく、「来店・来院・問い合わせにつながるか」を 考えて運用します。地域で比較されたとき、選ばれやすい状態を目指します。
忙しい現場でも続けやすい
口コミをお願いする流れ・QR設置・アンケート内容・返信対応まで、 スタッフの負担を増やしすぎず、日々の業務の中で続けられる導線を整えます。
クリニック・店舗・中小企業に対応
クリニック、歯科医院、美容室、整体院、飲食店、士業、工務店など、 地域で比較される事業に広く対応。業種ごとの口コミの見られ方を踏まえてご提案します。
改善提案まで継続サポート
導入して終わりではなく、口コミ状況・競合状況を見ながら改善を続けます。 投稿・キーワード・Googleビジネスプロフィール全体の見直しまでご相談いただけます。
料金プラン
自社で運用したい方、投稿や返信を任せたい方、集客改善まで相談したい方に合わせて選べます。
| シンプルプラン | 運用代行プラン | 総合コンサルプラン | |
|---|---|---|---|
| おすすめ | まずは低コストで 口コミ対策を始めたい方 | 投稿や返信まで まとめて任せたい方 | Googleマップ集客を 本格的に改善したい方 |
| 月額 | 10,000円 | 30,000円 | 50,000円 |
| システム利用 | ◎ | ◎ | ◎ |
| 初期設定 | — | ◎ | ◎ |
| アンケート設定 | — | ◎ | ◎ |
| LINE・キーワード | — | ◎ | ◎ |
| 最新情報投稿 | 自社対応 | 週2回 | 週2回 |
| 口コミ返信 | 自社対応 | 週3回 | 週3回 |
| POP制作 | — | ◎ | ◎ |
| GBP全体改善 | — | — | ◎ |
| 集客アドバイス | — | — | ◎ |
| Zoom相談 | — | — | ◎ |
| 契約期間 | 最低6ヶ月〜 | ||
迷ったら「運用代行プラン」がおすすめです
Googleマップ対策は、最初の設定だけでなく、投稿・口コミ返信・改善を続けることが大切です。 運用代行プランは、初期設定から日々の投稿・返信までサポートするため、 本業が忙しい方でも始めやすい内容です。
Q&Aよくあるご質問
- MEOやAI検索対策とは、具体的に何をするものですか？
Googleマップ上でお店を目立たせるための対策です。「松本市 歯医者」などで検索したときに 地図の下に表示されるお店の一覧、あの順位を上げるのがMEOです。SEOがWebサイトの検索対策 なら、MEOはGoogleマップの検索対策です。
- MEOやAI検索対策とは、具体的に何をするものですか？
Googleマップ上でお店を目立たせるための対策です。「松本市 歯医者」などで検索したときに 地図の下に表示されるお店の一覧、あの順位を上げるのがMEOです。SEOがWebサイトの検索対策 なら、MEOはGoogleマップの検索対策です。
- 口コミ365とはどんなツールですか？
AIを使って口コミの収集・返信・分析を効率化するクラウドツールです。選択式アンケートに お客様が答えるだけでAIが口コミ文を自動生成。返信もAIが下書きを作成するため、 スタッフの手間を大幅に減らせます。全国6,000店舗以上で導入されています（2026年3月時点）。
- 忙しい現場でも、本当に運用できますか？
運用代行プランであれば、投稿・口コミ返信まで対応します。スタッフの方がやることは ほぼありません。自社対応のシンプルプランも、QR設置とアンケート確認だけで運用できます。
- 低評価や厳しい口コミがついた場合はどうなりますか？
丁寧な返信対応を行うことで、信頼を高める機会に変えられます。誠実な対応が見えることで「きちんと向き合ってくれるお店・クリニック」という印象につながります。星1・星2の口コミは、必ず事前確認を挟んで対応します。
- どのプランを選べばよいかわかりません。
まずは無料MEO診断で現状を確認することをおすすめします。現在の評価状況や競合との比較、改善ポイントを整理したうえで、シンプルプラン、運用代行プラン、総合コンサルプランの中から最適な進め方をご提案します。
毎月先着5社様限定
無料MEO診断レポート実施中
努力を成果に変えるために。まずはGoogleマップ上の現状を確認しませんか？
現在の評価状況、競合との比較、具体的な改善ポイントまで分かりやすくレポートにまとめてご提供します。クリニック・中小企業・サービス業の地域集客を、Googleマップの見え方から一緒に改善します。
受付時間 / 平日 9:00〜18:00 担当 / 増田